Assistance 7J/7

©Carlos Santa Maria
Vue sur un bateau, bord de mer, plage,Pérou

Lorsque l’on décide de partir à l’aventure loin de chez soi, il est rassurant de pouvoir être assisté par une personne parlant la même langue et ayant une connaissance pointue du pays. Pour répondre à ce besoin, nous avons mis en place un système d’accueil et d’une assistance voyage au Pérou à chaque nouvelle étape de l’itinéraire ainsi qu’un numéro d’urgence disponible 7J/7.

Avant votre voyage, un conseiller francophone à votre disposition

Dès la réception de votre demande de devis, un de nos conseillers francophones prendra contact avec vous, par téléphone ou par mail. Son objectif est de construire avec vous le voyage au Pérou qui vous ressemble et correspond parfaitement à vos envies, contraintes et budget.
Pour créer un voyage sur-mesure, l’appel téléphonique est indispensable. Il permet au conseiller d’échanger avec vous, d’apprendre à vous connaitre et de diminuer les nombreuses versions de devis par la suite.
Fort de sa connaissance du Pérou, votre conseiller expert pourra également vous réorienter ou vous proposer des idées alternatives si besoin.
Votre conseiller sera votre interlocuteur unique durant toute la préparation du voyage. Si la première proposition ne correspondait pas tout à fait à vos attentes, n’hésitez pas à lui dire, il se fera un plaisir de la retravailler.

L’accueil francophone à chaque étape de l’itinéraire

Vous effectuez un voyage sur mesure avec des guides à la journée, cependant nous restons présents à chaque étape de votre voyage au Pérou. Sur chaque nouveau lieu, à votre arrivée, l’un de nos représentants francophones est là pour vous accueillir, vous fournir les vouchers (tickets d’entrée sur les sites et hébergements) et les informations nécessaires pour la poursuite du voyage.

Une assistance voyage au Pérou et un numéro d’appel disponible 7J/7 et 24h/24.

Notre agence locale Pérou sur mesure met tout en œuvre pour que votre voyage soit une réussite de A à Z et que vous soyez 100% satisfait tout au long de votre voyage. C’est pourquoi, en plus de rencontrer une personne francophone à chacune de vos grandes étapes au Pérou, nous mettons à votre disposition un numéro d’assistance joignable 7j/7 et 24h/24 lors de votre séjour. A tout moment de votre voyage au Pérou, que ce soit pour une simple demande d’information ou un problème plus bloquant, vous pouvez nous contacter et un membre de notre équipe qui vous assistera du mieux possible.

Que ce soit avant, pendant ou après le voyage, nous sommes disponibles pour vous assister et répondre à vos questions. Cela fait partie intégrante du service sur mesure que nous proposons.

Nos garanties

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