Positif :
– Travail général : très bonne organisation, Carlos a été à l’écoute de tous mes critères (notamment pas d’avion et 11 jours maximum, budget d’étudiante), sa disponibilité et sa gentillesse m’ont mise en confiance rapidement, le programme m’a tout de suite plu. Un immense merci à lui.
L’appel whatsapp initial est une très bonne idée, c’est beaucoup plus agréable d’expliquer sa demande et de poser des questions.
Lors du voyage, Carlos a été réactif, compréhensif et toujours à m’aider lorsque j’en avais besoin (quand j’ai été malade, pour trouver un endroit où déposer mes valises à Lima..). Merci encore.
– Déplacements : tout était millimétré, je me suis sentie en sécurité, bien accompagnée, j’étais heureuse d’avoir une carte de la ville à chaque arrivée. Ne jamais être seule était important vu que c’était mon premier voyage sur un autre continent en solitude.
– Personnel : le personnel de l’agence est adorable, compétent et parle très bien français, ils ont toujours été très sympathiques avec moi.
– Programme : très varié, les points touristiques principaux sont compris (dans la mesure du possible, 10 jours c’est court), tous les billets sont inclus il n’y a pas de « mauvaise surprise »
– répartition du temps : j’avais du temps libre pour profiter des lieux (dans la mesure du possible, car chaque jour a part à Cusco j’avais un transport), une liberté de choix pour manger.
– Guides : indispensable évidemment au Machu Picchu, génial à Chivay, parfois un peu trop présent sur les autres sites, mais ils ont tous leurs manières de faire visiter.
Le guide francophone du Machu Picchu, Darwin, a été incroyable, j’ai passé une matinée inoubliable grâce à lui, merci.
– Logements : tous très bien placés pour visiter la ville. Les hôtels avec un côté historique ont clairement participé à mon bonheur pendant ce voyage (Arequipa et Cusco (chambre simple 110, la 206 était un plus basique). Le petit déjeuner inclus est agréable surtout avant une excursion (les meilleurs : Arequipa, Cusco, Puno). Le personnel a toujours été super.
Négatif :
– organisation générale : les restaurants inclus sont toujours touristiques et simples, je préfère les plus typiques, ou aller là où je le souhaite, comme au marché. Le restaurant de Cusco n’était pas indispensable, mais c’était un très bon choix.
– prix : correspondait à mon budget. Je pense que l’on aurait pu faire moins cher vu que je suis étudiante (tous mes billets étaient pour adulte), mais j’imagine que c’était plus simple comme cela.
– Rythme : les départs tôt le matin sont difficiles très rapidement vu que je n’ai pas eu d’adaptation avec l’altitude et que j’ai été malheureusement très malade… Ça n’a pas aidé. J’ai été ravie de dormir 2 fois de suite dans l’hôtel à Cusco pour ne pas toucher à ma valise et avoir un peu de temps pour moi. J’aurais aimé avoir la même chose à Arequipa, et 2 jours pleins à Cusco, mais la limite de temps ne le permet pas, je comprends les choix de Carlos.
– tourisme : être constamment avec les groupes de touristes sort un peu du côté authentique du Pérou. Les petits groupes de 10 sont agréables (route pour Chivay). Les bus touristiques qui se suivent comme en direction de Cusco et pour la vallée sacrée sont moins originaux et on se marche dessus souvent… Mais j’imagine aussi sur c’est le plus simple pour organiser un voyage en tant qu’agence.
– Logements : parfois mal chauffés et simples (Chivay, Puno)
– Excursion lac Titicaca : trop touristique à mon goût… Je ne m’attendais pas à autant de routine de la part des habitants vis à vis des touristes. J’ai aimé l’excursion, mais je n’étais pas très à l’aise.
Je mets du négatif afin de donner mon avis jusqu’au bout, mais je conseillerai l’agence à toute personne qui en cherche une sans hésitation !! J’ai passé un voyage incroyable, je ne l’oublierai jamais, tout s’est parfaitement déroulé, j’ai gagné un temps fou à l’organiser. Je veux absolument revenir, plus longtemps cette fois, pour en profiter encore mieux, accompagnée de toutes les personnes qui ont envie de vivre ce voyage aussi grâce à mes photos !